Danke für Ihre Treue!

    Wir feiern in diesem Jahr 40 Jahre Leidenschaft für Mode und stellen Ihnen heute eine unserer treuen Kundinnen vor, die mit uns über MADELEINE Mode gesprochen hat.
    Lachende Frau in schwarz/weiß
    "Weil ich einfach rundweg zufrieden bin", Sieglinde Harich - MADELEINE Kundin der ersten Stunde.

    Sieglinde Harich aus dem mittelfränkischen Wendelstein füllte ihren ersten Bestellzettel von MADELEINE im Gründungsjahr des Versandhändlers aus. Das war 1978. Seitdem ist die heute 70-Jährige eine treue Kundin. Keine Selbstverständlichkeit, vor allem nicht in unserer schnelllebigen Zeit. Warum also? „Weil ich einfach rundweg zufrieden bin!“, sagt sie.

    Heute kauft Sieglinde Harich vom Mantel bis zur Bademode fast alles bei MADELEINE. „Insbesondere die Kleider sind sehr schön. Und die Hosen passen einfach perfekt, auch wenn man eher klein ist so wie ich“, erklärt sie.

    Nachgefragt: Frau Harichs Favoriten

    Wir haben Frau Harich nach ihren Lieblingsartikeln gefragt. Sie hat uns verraten, dass es ihr aus unserer aktuellen Frühlingskollektion zwei Trendteile mit zauberhaftem floralen Muster ganz besonders angetan haben:

    Ärmelloses Etui-Kleid mit Floral-Druck
    Hose mit Bügelfalte und farbstarkem Blumen-Muster

    Natürlich freut sie sich darüber, dass sie eine Vielzahl von MADELEINE Artikel im Schrank hat, die seit Jahren treu ihren Einsatz leisten. Und wenn mal etwas nicht passte? „Dann habe ich es zurückgeschickt. Das ging immer ganz einfach“, so unsere langjährige Kundin Sieglinde Harich.

    Service und enger Kontakt zu unseren Kundinnen

    Der Service und der enge Kontakt zu den Kundinnen werden bei MADELEINE sorgfältig gepflegt. „Feedback nehmen wir sehr ernst. Sei es über den Kundenservice, die Social-Media-Kanäle, die Marktforschung oder bei Retouren – wir hören genau hin, was sich die Kundin wünscht oder was ihr fehlt. Wir bekommen sogar noch viele, teils handgeschriebene Briefe mit Lob, manchmal auch mit Tadel,“ bekräftigt die MADELEINE Marketingchefin Alexa Volquarts.

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    Beständige Weiterentwicklung

    Dank dieses persönlichen Verhältnisses hat sich MADELEINE über die letzten 40 Jahre beständig weiterentwickeln und verbessern können. Wir freuen uns auf viele weitere wundervolle Modejahrzente mit Ihnen und bedanken uns auch bei Ihnen für Ihre Treue!

    Sie haben Lob, Anregungen oder Kritik zu unserem Blog? Dann freuen wir uns über eine E-Mail mit dem Betreff "Feedback" an die E-Mail Adresse blog@madeleine.de.

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