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Die hochwertigen Produkte von MADELEINE werden mit großer Sorgfalt hergestellt. Der Garant für die Langlebigkeit sind die exklusive Qualität und die zeitlose Schönheit unserer Mode. Dabei verwenden wir gerne reine Naturfasern und wertvolle Mischungen aus kostbaren Materialien. Wir achten bei der Entwicklung neuer Kollektionen streng auf geltende Produktstandards, denn die Zufriedenheit unserer Kundinnen ist unser größter Ansporn.

Produktsicherheit

Die Produktsicherheit ist ein wichtiger Bestandteil unseres täglichen Handelns. Über die gesetzlichen Regelungen hinaus hat MADELEINE unternehmensspezifische Richtlinien für die Unbedenklichkeit unserer Produkte entwickelt.

Spezielle Teams überwachen die Produktqualität in unserer Beschaffungskette. Es werden intensive Qualitätskontrollen von der Kollektionsentwicklung über die Produktion bis zum Wareneingang durchgeführt.

Ein anonymer Beschwerdemechanismus gehört zur Erfüllung des amfori BSCI-Verhaltenskodex (BSCI Code of Conduct). Dadurch haben sämtliche Anspruchsgruppen wie z. B. FabrikmitarbeiterInnen weltweit die Chance, auf mögliche Missstände aufmerksam zu machen. Im Rahmen eines Projektes der amfori BSCI zur Einführung eines Beschwerdemechanismus nehmen wir an einem Piloten von amfori, „Speak for Chance“, teil. Dieser Pilot wird aktuell in Vietnam mit Lieferanten von amfori-Mitgliedern umgesetzt. „Speak for Change“ ermöglicht es MitarbeiterInnen der Lieferanten mit amfori in Kontakt zu treten und über Sorgen, Hinweise und mögliche Missstände in Betrieben zu berichten. Diese Kontaktaufnahme erfolgt im Web, per E-Mail, Telefon per Chat und kann auch anonym sein. Die Erweiterung des „Speak for Change“-Beschwerdemechanismus in weiteren Ländern ist geplant. Als amfori-Mitglied unterstützen wir dieses Projekt, da wir davon überzeugt sind, dass Mitsprache der MitarbeiterInnen und Unterstützung der Betriebe maßgeblich zum gemeinsamen Erfolg und zu guten Arbeitsbedingungen beiträgt. 

Für das Unternehmen wurden auch eigene Unternehmensrichtlinien erstellt, die Anforderungen an die eigenen MitarbeiterInnen bzw. an unsere Partner zusammenfassen und unter Anderem die Bereiche soziale Verantwortung und verantwortungsvolle Beschaffung betreffen. Spezifische Aspekte der Menschenrechte wie Kinderarbeit und Zwangsarbeit wurden in gesonderten Richtlinien erarbeiten.

Drei Fragen an Dr. Heike Holschuh, MADELEINE Geschäftsführerin

Warum ist die Auditierung der Lieferanten durch amfori BSCI so wichtig?

„Durch die Auditierung schaffen wir eine hohe Transparenz und gewährleisten ständige Verbesserungen auf der sozialen Ebene in der Lieferkette. Die Business Social Compliance Initiative amfori BSCI ist die weltweit größte Sozialstandard-Initiative und wir nutzen ihren Service seit 2014. Der BSCI-Code of Conduct wird laufend erweitert und basiert auf international anerkannten Richtlinien. Mit der Implementierung dieses Codes beziehen wir klar und verbindlich Stellung für gute Arbeitsbedingungen in den Produktionsstätten unserer Lieferanten.“

Wie funktioniert der Prozess konkret?

„Die Produktionsstätten werden bei amfori BSCI gelistet und regelmäßigen Audits durch unabhängige Prüfinstitiute unterzogen, um die Einhaltung des amfori BSCI Code of Conduct zu überprüfen. Nach dem Audit ist es unsere Aufgabe, gemeinsam mit den Produktionsstätten an möglichen Verbesserungen zu arbeiten. In Ergänzung zu diesen Audits bieten wir ein umfassendes Trainingsprogramm an. Vor-Ort- bzw. Online-Schulungen werden sowohl von Mitarbeitern der TriStyle Gruppe als auch von amfori durchgeführt. Auch ein Beschwerdemechanismus gehört zum amfori BSCI-Verhaltenskodex. Somit besteht weltweit die Gelegenheit, mögliche Missstände zu benennen.“

Wie sieht es mit kurzen Lieferwegen bei MADELEINE aus?

MADELEINE produziert über 60% der Kollektionen in Europa, um lange und umweltbelastende Transportwege zu vermeiden.

Für die Auswahl unserer Lieferanten setzen wir hohe Ansprüche an die zukünftigen Partner. Neben vertraglichen Vereinbarungen, die vor einer Zusammenarbeit getroffen werden, beurteilen wir im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht die außerordentliche Qualität der Produkte, die Einhaltung von sicheren und fairen Arbeitsbedingungen sowie weitere Kriterien. Wir veranlassen Unternehmensbesuche für einen persönlichen Eindruck der Produktion. Eine Zusammenarbeit beginnen wir nur dann, wenn unsere Mindestanforderungen erfüllt sind und die Aussicht auf eine langfristige Geschäftsbeziehung besteht, da wir zukunftsorientierte Partnerschaften bevorzugen.

Für neue Lieferanten kommunizieren wir schon frühzeitig unsere Anforderungen und die Berücksichtigung von wichtigen Nachhaltigkeits-Informationen zur Zusammenarbeit mit MADELEINE:

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